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Actualizada el 07 de noviembre de 2023.
- Declaración de Privacidad
COSTDRIVERS® es un producto de la empresa Datamark Ltda., que les ofrece a los usuarios una plataforma de estrategia de datos (plataforma COSTDRIVERS®). Sabemos cuánto es importante conocer y estar seguro sobre la utilización de los datos personales que tiene en su poder. Por eso, nos preocupamos en esclarecer y explicar nuestra Política de Privacidad.
Reconocemos la necesidad de protección y de gestión adecuada de la información personal recolectada en nuestro sitio web, así como aquella que nos es compartida por nuestros clientes. La presente Política de Privacidad auxiliará a comprender cuáles tipos de información podemos recolectar, cómo esa información podrá ser utilizada, con quién la información podrá ser compartiday cuáles son los derechos de los titulares en lo que se refiere a la protección de sus datos personales.
- Cuál es las información personal que recolectamos
La información personal que obtenemos puede ser recolectada de las siguientes formas:
Sitio web: Información personal es recolectada cuando el usuario interactúa en nuestro sitio web por medio de formulario de contacto. Esta información personal incluye: nombre, apellido, e-mail, y nombre de empresa. Solamente es necesaria la recogida de datos básicos cuando el usuario desea la respuesta de su contacto. Toda la información personal es recogida de manera justa y no invasiva, con su consentimiento voluntario. La información personal no es accesible a ninguna persona fuera de la función específica para la cual fue recolectada.
Newsletter: El Usuario puede optar por recibir nuestra newsletter, conteniendo novedades, artículos y promociones, por medio del llenado del e-mail en formulario propio en nuestro sitio web y mediante marcación de la aceptación. El usuario puede, en cualquier momento, dejar de recibir nuestras comunicaciones haciendo clic en el enlace de cancelación contenido en el pie de los propios e-mails enviados.
Canales de atención: El usuario podrá entrar en contacto por medio presencial, por contacto telefónico y e-mail. Los datos personales son recolectados con el objetivo de identificar al usuario, así como para atender su solicitud. Estos pueden incluir, entre otros, el nombre, apellido e-mail y teléfono. Además de estos, recolectamos cualquier dato personal que sea informado espontáneamente por el usuario.
Cookies: Datos personales pueden ser recolectados por medio de cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
Registro: Recolectamos los datos personales necesarios para efectuar el registro en nuestro sitio web, identificar al usuario y permitir que él utilice nuestros servicios a través de nuestra plataforma (“plataforma COSTDRIVERS®”).
El usuario que solamente pretenda visitar la plataforma COSTDRIVERS® tendrá acceso inmediato y sin necesidad de registro a las áreas de libre circulación en el sitio web. Los usuarios que pretendan acceder a las funcionalidades y áreas reservadas deberán llenar la Ficha Registral. Los datos recolectados para registro son nombre, e-mail corporativo, teléfono celular y contraseña privativa.
Las condiciones generales de utilización de la plataforma COSTDRIVERS® están disponibles para consulta https://costdrivers.com/condicoes-de-uso/.
Geolocalización: Datos de geolocalización pueden ser recolectados, en el caso que el Usuario autorice la recogida a partir de su dispositivo.
Candidatos a plazas de empleo: Podemos tener acceso a información personal de candidatos a plazas de empleo, tales como nombre completo, teléfono, e-mail, área de formación, municipio de interés, cargo deseado y cualquier otra información suministrada voluntariamente por el candidato.
Empleados: Con respecto a los datos personales recolectados de nuestrosempleados, estos son necesarios para que sea efectuado el registro del empleado, en cumplimiento a la legislación laboral y ejecución del contrato de trabajo.
- Redes Sociales
COSTDRIVERS® utiliza también la Red Social para comunicarse e interactuar con sus clientes y consumidores, por medio de websites de terceros como, por ejemplo, Facebook, Instagram, LinkedIn o YouTube. Estos websites de terceros son una tecnología basada en Internet que no es operada o controlada por COSTDRIVERS®. Al interactuar, compartir o “Darle Me Gusta” a la página de COSTDRIVERS® en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube u otra red social, usted podrá revelar determinada información personal a COSTDRIVERS® o a terceros.
Usamos los “botones sociales” para permitir que nuestros usuarios compartan o marquen páginas de la web. Son botones de sitio webs terceros de redes sociales y que pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluyendo este sitio web. Por favor, revea los respectivos términos de uso y políticas de privacidad de estas plataformas para entender exactamente cómo ellas usan su información, así como optar por no recibir o excluir tal información.
La cantidad de información personal visible dependerá de sus propias configuraciones de privacidad en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y demás redes sociales.
- Finalidades y bases legales
Relacionamos a continuación las finalidades y bases legales de los tratamientos de datos de COSTDRIVERS®:
Fines | Base legal |
Cumplir con términos y condiciones establecidos en contrato. | Necesario para la ejecución de contrato en el cual el titular de datos personales sea parte. |
Facilitar la comunicación con usted (incluso en casos de emergencia y para suministrarle información solicitada). | Se justifica con base en nuestros intereses legítimos de asegurar comunicación y gestión de emergencias adecuadas en la organización. |
Cumplir requisitos legales. | Necesario para la conformidad con una obligación legal a la cual estamos sujetos. |
Monitorear el uso que usted hace de nuestros sistemas (incluyendo monitorear el uso de nuestro sitio web y de cualesquiera aplicaciones y herramientas que usted utilice). | Se justifica con base en nuestros intereses legítimos de evitar no conformidades y proteger nuestra reputación. |
Escucha social (identificando y analizando lo que está siendo dicho sobre COSTDRIVERS® en las redes sociales [solamente contenido accesible públicamente] a fin de percibir sentimiento, intención, disposición y tendencias de mercado, además de las necesidades de nuestros stakeholders para, de esta forma, mejorar nuestros servicios). | Se justifica con base en nuestros legítimos intereses en proteger nuestros activos y nuestra marca en las redes sociales. |
Mejorar la seguridad y el funcionamiento de nuestro website, aplicación, redes e información. | Se justifica con base en nuestros legítimos intereses de asegurar que usted tendrá una experiencia de usuario excelente y que nuestras redes e información son seguras. |
Ofrecer nuestros servicios para usted (a menos que usted haya mostrado objeción con relación a tal tratamiento). | Se justifica con base en nuestros legítimos intereses de promover nuestro negocio. |
Reclutamiento y evaluación de adherencia a la plaza de trabajo. | Justificado con base en nuestros legítimos intereses para asegurar que reclutamos los empleados adecuados. |
Administrar beneficios a los empleados. | Se justifica con base en el consentimiento del empleado, en el caso que sea de su interés el recibimiento de determinado beneficio. |
Entrega de información necesaria para los órganos gubernamentales. | Para cumplimiento de una obligación legal. |
Solamente nos basamos en nuestro legítimo interés para finalidades específicas. Estos tratamientos de datos personales no se sobreponen de forma alguna a los intereses, derechos y libertades de los titulares de datos personales.
- Sobre el intercambio y cesión de información
COSTDRIVERS® no tiene como práctica la divulgación de información que puede identificar al usuario y jamás comparte información o vende ni alquila estos datos personales a terceros. Estos datos son de uso exclusivo interno de la empresa para alcanzar las finalidades expresas en el ítem anterior.
Los datos podrán ser compartidos con terceros solamente en las siguientes condiciones:
- Mediante decisión judicial o solicitud por los órganos de fiscalización gubernamentales;
- Datos transferidos a órganos públicos para cumplir la legislación vigente;
- Datos compartidos con asociados, operadores y proveedores de servicios que participan, directa o indirectamente, del desarrollo de las actividades comerciales de COSTDRIVERS®, tales como: servicios de atención al cliente cobranzas, servicios de inteligencia de mercado, procesos de pago, envío de e-mails, propaganda y marketing, seguridad y monitoreo de desempeño, procesamiento y cumplimiento de órdenes y transacciones, verificación de información registral, investigación, guarda y procesamiento de datos y auditoría interna y externa;
- Datos transferidos para los fines de ejecución del contrato, así como para la protección de los intereses en cualquier tipo de conflicto, incluyendo acciones judiciales;
- En el caso de operaciones societarias como fusión, adquisición, transformación, cisión, o una venta parcial o total de activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos de los titulares para la organización sucesora.
Algunos de los prestadores de servicios mencionados anteriormente pueden estar localizados en el exterior y, en este caso, son adoptadas salvaguardas adicionales para la garantía de un nivel adecuado de protección de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la legislación brasileña pertinente.
- Seguridad de la Información
Para asegurarse de que su información personal está segura, comunicamos nuestras directrices de privacidad y seguridad a los empleados y asociados comerciales y seguimos estrictamente las medidas de precaución con relación a la privacidad dentro de la empresa.
Nos empeñamos en proteger su información personal, y aquella confiada a nosotros por nuestros clientes, por medio de medidas físicas, técnicas y organizativas que tengan como objetivo reducir los riesgos de pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación y modificación indebida de estos datos.
- Derechos de los Titulares
Los Titulares de datos personales tienen algunos derechos en lo que se refiere a sus datos personales y pueden ejercerlos haciendo clic aquí para acceder al Formulario de Requisición de Datos (DSAR) o por medio del e-mail: dpo@costdrivers.com.
Son derechos de los titulares:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de datos personales;
- Acceso a los datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable;
- Corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados;
- Portabilidad de los datos personales;
- Exclusión de datos personales, cuando estos fueren tratados con base en el consentimiento del titular o cuando los datos fueren innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la legislación aplicable;
- Solicitud de información sobre el uso compartido de datos personales;
- Revocación del consentimiento, cuando sea aplicable.
COSTDRIVERS® siempre evaluará la mejor forma de cumplir la solicitud de ejercicio de alguno de sus derechos. No obstante, podremos dejar de cumplir su solicitud, total o parcialmente, en situaciones específicas resguardadas por la legislación, como, por ejemplo, para el cumplimiento de una obligación legal o de un contrato que mantiene con usted.
Resaltamos la importancia de mantener sus datos personales precisos y actualizados. COSTDRIVERS® no modifica ni cambia la información personal de sus usuarios registrados, excepto cuando sea debidamente autorizada por los usuarios o por motivos técnicos de operatividad de la plataforma.
Por motivos de seguridad, para las solicitudes que sean hechas por medio del e-mail dpo@costdrivers.com, la solicitud será cumplida cuando estemos seguros de la identidad del usuario. Siendo así, podremos solicitar datos o información adicional para la confirmación de la identidad y de la autenticidad del titular. Estos datos e información serán protegidos durante el período de almacenamiento y serán eliminados, después del transcurso del plazo legal para el eventual ejercicio regular de derechos.
- Término de Tratamiento
Esta Política de Privacidad se aplica a las circunstancias mencionadas anteriormente durante todo el período en que la plataforma COSTDRIVERS® almacene los datos personales. Almacenamos y mantenemos su información: (a) por el tiempo exigido por ley; (b) hasta el término del tratamiento de datos personales, conforme es mencionado a continuación; o (c) por el tiempo necesario para resguardar los derechos de COSTDRIVERS®. Así, trataremos sus datos, por ejemplo, durante los plazos de prescripción aplicables o mientras sea necesario para el cumplimiento de obligación legal o regulatoria.
El término del tratamiento de datos personales ocurrirá en los siguientes casos: (a) cuando la finalidad para cual el dato personal fue recolectado sea alcanzada, y/o los datos personales recolectados dejen de ser necesarios o pertinentes al alcance de tal finalidad; (b) cuando el Titular solicite la exclusión de sus datos; y (c) cuando hubiere una determinación legal en este sentido.
En los casos de término de tratamiento de datos personales, exceptuadas las hipótesis establecidas por la legislación aplicable o por la presente Política de Privacidad, los datos personales serán eliminados.
- Encargado de Datos Personales (DPO)
COSTDRIVERS® ofrece a continuación los datos de contacto del Encargado de Datos Personales (DPO), siendo este el responsable de cumplir toda y cualquier solicitud por parte de los titulares o de la Autoridad Nacional, que estén relacionados con datos personales.
Para cualquier duda, solicitud o reclamación referente al tratamiento de datos personales, por favor entrar en contacto con nuestro Encargado de Datos Personales:
DPO EXPERT – (www.dpoexpert.com.br) – contacto: dpo@costdrivers.com
Si, a pesar de nuestro compromiso y esfuerzos para proteger sus datos, usted cree que sus derechos de protección de datos no fueron cumplidos, solicitamos que entre en contacto con nuestro DPO. Además de esto, usted tiene el derecho, en cualquier momento, de registrar una queja directamente con la Autoridad Nacional de Protección de Datos, en el caso que entienda que los derechos sobre sus datos personales fueron infringidos.
- Modificaciones en la Política de Privacidad
A pesar de que nuestra Política de Privacidad haya sido presentada de forma clara, concisa y objetiva, no dude en consultar el DPO de COSTDRIVERS®, en el caso que sobrevengan dudas sobre este importante documento o incluso sobre las actividades de tratamiento de datos personales que realizamos.
COSTDRIVERS® se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política, en cualquier época y sin previo aviso. No obstante, publicaremos siempre la nueva versión revisada en nuestro website o aplicación. En el caso que exista modificaciones en la forma en que tratamos datos personales, usted será informado para verificar si pretende continuar utilizando nuestros servicios.
